El antes y después de un flyer: las palabras son inevitables, ¿usas las correctas?
En mi comunidad de otra red publiqué la fotografía de uno que me entregaron junto con las plantillas ortopédicas para mi hijo.
Un servicio cotidiano al que lograron sumarle valor de forma simple. Con palabras.
Percibí la acción y me gustó. Pero mi ojo entrenado no pudo evitar analizar el texto y sentir que podía mejorarse.
¿Por qué?
Porque este documento me lo podría haber entregado cualquier casa de ortopedia.
Es una acción fácil de copiar.
Lo difícil es que suene como tu marca. Que lleve su impronta. Dirás que se logra con diseño. Pero también con PALABRAS.
El punto es que hice una breve encuesta para saber si les interesaba ver cómo podía mejorarse ese documento.
¿Adivinas la respuesta?
Lo hice rápido, pues crear un copy profesional implica un proceso más extenso 🤷🏻♀️.
Pero prometo que notarás la diferencia.
El original decía:
“Recomendaciones de uso, adaptación y cuidado de sus plantillas.
- Para comenzar reemplace las plantillas que traen dentro sus calzados, y coloque sus plantillas personalizadas.
- En caso de que sus plantillas no calcen de manera adecuada dentro del calzado, no las recorte, comuníquese con nosotros para acercarse a la ortopedia y ajustarlas de manera adecuada.
- Si practica deporte, la primera semana comience usando las plantillas para caminar y realizar actividades cotidianas, luego en su segunda semana de uso incorpórela para sus deportes.
- Para su higiene puede limpiar la parte superior de las plantillas con un cepillo suave o tela húmeda, utilizando alcohol etílico rebajado en agua, o jabón blanco, luego puede secarlas utilizando un paño.
- No colocar las plantillas en lavarropas, ni las deje cerca de fuentes de calor (estufa, calefactor, hornalla) ni directamente al rayo del sol, sino en lugares donde haya ventilación.
- En caso de que practique running es aconsejable recambiar las plantillas cada 900 km.
- En otras actividades deportivas, se aconseja recambiarlas cada 10 y 12 meses de uso.
- Para las plantillas de uso diario, laboral o urbano se aconseja el recambio entre 12 y 18 meses.
Cualquier otra consulta, podes contactarnos al…..
Centro ortopédico….”
Ahora, te dejo por aquí 👇 una rápida mejora:
«Gracias por elegirnos para realizar las plantillas de Tobías.
Vamos a ayudarte a que las use el mayor tiempo posible y pueda mejorar su postura.
Por eso te cuento cómo usarlas y cuidarlas.
Lo primero:
Reemplazá las plantillas de su calzado habitual por las personalizadas
¿No calzaron bien?
Entonces, comunícate con nosotros para que puedas pasar y nos ocupemos de ajustarlas a ese calzado.
Cómo cuidarlas e higienizarlas:
Para mantener las plantillas limpias y libres de olores desagradables, pasa un paño o cepillo suave humedecido con jabón blanco o con alcohol etílico rebajado con agua. Luego, sécalas con un paño limpio y seco y déjalas reposar en un lugar con ventilación.
¡Cuidado! Es importante que evites colocarlas en el lavarropas o dejarlas cerca de fuentes de calor (estufas, calentadores, hornallas, sol directo)
¿Las usará para practicar deportes?
Si es así, procura que use las plantillas para caminar y realizar sus actividades normales durante 1 semana para que su cuerpo se adapte.
A partir de la segunda semana, incorpóralas a su calzado para realizar deportes.
Cuando evaluar reemplazarlas:
- Si practica running o atletismo te aconsejamos revisar sus plantillas cada 900km.
- Si hace otra actividad deportiva, te sugerimos hacerlo cada 10-12 meses de uso.
- Si son de uso diario escolar o urbano, puedes revisarlas cada 12-18 meses.
Esperamos disfrute sus días trepando árboles y jugando a la mancha, mientras su columna nota la diferencia.
Y estaremos aquí si necesitas realizar alguna consulta o evaluar su reemplazo.
Marcos y el equipo de Ortopedia…
PD: por favor cuéntanos tu experiencia con nosotros dejándonos un comentario en …»
Dejame contarte algunos de los detalles que ajusté:
- Personalicé el mensaje para generar cercanía y conectar.
- Organicé la información por temas para simplificar su comprensión (y reducir la cantidad de palabras)
- Incorporé subtítulos para marcar niveles de lectura
- Agregué viñetas y destaqué palabras para facilitar un escaneo rápido.
- Usé la segunda persona del singular y un lenguaje conversacional. Quien lea sentirá que le estoy hablando.
- Sumé un deseo con una situación específica que pueda imaginarse y, como cierre, la firma de una persona en particular y su equipo.
- Invité a dejar un comentario sobre su experiencia de compra. Recuerda que los testimonios siempre suman. Si son positivos, harán que otros se animen. Y si no lo son, te permitirán revisar y mejorar tus productos y servicios.
Mismo papel, misma pieza, misma información.
Pero otro modo de decirlo 😉
¿Con qué versión te quedarías?
